Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Da alle Produkte individuell für dich produziert werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands.
In Ausnahmefällen (z. B. saisonale Peaks) kann es etwas länger dauern.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Artikel werden on demand produziert – das bedeutet, erst nach deiner Bestellung. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und Abfall.
Die Produktion erfolgt über meinen zuverlässigen Druckpartner Printegy in Essen, Deutschland.
Welche Größen bietet ihr an?
Die meisten Produkte sind in einem umfangreichen Größenspektrum verfügbar, in der Regel von XS bis 3XL.
Unter jedem Produkt findest du eine detaillierte Größentabelle, die dir beim Auswählen der passenden Größe hilft.
Was mache ich, wenn ein Produkt fehlerhaft ist?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere mich bitte direkt per E-Mail oder Kontaktformular.
Ich kümmere mich schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
Kann ich ein Produkt zurückschicken?
Da jedes Produkt individuell für dich produziert wird, sind Rücksendungen aus Gründen wie „falsche Größe“ oder „gefällt mir nicht“ nur schwierig anzunehmen und umzusetzen. In der Regel sind diese mit zusätzlichen Kosten für dich verbunden. Sollte der Fall eintreten, dass ein Produkt wirklich gar nicht passt, melde dich bitte umgehend bei mir (entweder per Mail, Kontaktformular oder über Instagram) und wir suchen nach einer gemeinsamen Lösung :).
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln gilt natürlich eine kostenlose Reklamation.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bequem bezahlen per:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Sofortüberweisung
- Apple Pay / Google Pay
- Weitere gängige Zahlungsmethoden je nach Region
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Gib einfach den gewünschten Gutscheincode im Checkout unter „Rabattcode“ ein.
Beispiel: WELCOME für 5% Rabatt.
Warum Print-on-Demand?
Weil es nachhaltiger ist:
- keine Überproduktion
- weniger Lagerbestände
- bedarfsgesteuerte Fertigung
- geringere Umweltbelastung
Jedes Produkt wird extra für dich hergestellt – frisch produziert, statt lange im Lager zu liegen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, kann ich Änderungen versuchen.
Melde dich dafür bitte sofort nach deiner Bestellung bei mir.
Sobald die Produktion läuft, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Wie erreiche ich dich?
Nutze einfach das Kontaktformular oder schreib mir direkt eine E-Mail. Bei dringenden Angelegenheiten erreichst du mich am schnellsten über den Instagram Account EssentialsByLuca.
Ich bin für dich da und antworte so schnell wie möglich.
